Zkontrolujte, zda nenastal některý z případů:
a) Vaše zařízení má starší verzi operačního systému, než některý z následujících:
- Windows 7 a novější;
- MacOS 10 a novější;
- iOS 9 a novější;
- Android 4.4 a novější.
Postup řešení: Stačí provést změnu na vyšší verzi operačního systému (tzv. upgrade). Předtím si ale nezapomeňte pro jistotu zálohovat data (např. Vaše fotky, dokumenty apod.).
Pokud používáte zařízení s operačním systémem Android a toto zařízení má starší operační systém, než je verze 4.4, není bohužel možné na toto zařízení COGY čtečku nainstalovat. Jediným řešením je sehnat jiné zařízení s novější verzí operačního systému.
b) Používáte hardwarovou čtečku určenou výhradně pro čtení e-knih. Tato zařízení bohužel zatím nejsou schopna přehrávat videa, a proto pro ně COGY čtečka není upravená.
Postup řešení: Nainstalujte si, prosím,
COGY čtečku na některé z těchto zařízení:
- osobní počítač;
- notebook;
- tablet, iPad;
- chytrý telefon.
Pozn.:
hardwarová čtečka je fyzické zařízení, z kterého si čtete Vaše e-knihy zakoupené od různých prodejců. Naproti tomu COGY čtečka je aplikace (program), který instalujete např. do svého počítače. V COGY čtečce máte pouze Video e-knihy zakoupené na www.cogyateliers.com.
09.04.2019